Oft verschärft sich eine Versorgungssituation in Tateinheit mit einer sich sprunghaft verschlechtern Qualitätsperformance der Lieferkette, da bestimmte Produktgruppen auf dieselben Ressourcen zugreifen und Engpässe plötzlich signifikant spürbar werden. Hier sind wir in vielen Projekten aktiv, immer mit dem Anspruch schnell, aber auch in die richtige Richtung zu wirken.

Im beschriebenen Fall sind wir in einer plötzlich erkannten, desaströsen Qualitätssituation eingestiegen, und haben durch entsprechende Analogien der einzelnen Fehlerbilder schnell erkannt, dass sich die Ursachen nicht nur bis zum jeweiligen Zulieferer erstrecken, sondern die gesamte Lieferkette betroffen ist. Unterlieferanten haben Materialien außerhalb der Spezifikation geliefert und nur bei einigen Tier-1-Lieferanten haben die Qualitätssicherungsprozesse in ausreichendem Maße gegriffen, was bis zu Feldausfällen der Fahrzeuge geführt hat. In unserem Projekteinsatz haben wir alle relevanten Prozesse verfolgt und an den Lieferantenstandorten nicht nur die eigentlichen Ursachen in der Materialherstellung identifiziert und gemeinsam mit den beteiligten Unternehmen abgestellt, sondern auch dabei geholfen, die Qualitätssicherungsprozesse entlang der Lieferketten deutlich robuster zu gestalten, um künftig präventiv solchen Auffälligkeiten vorzubeugen. Die Qualitätssituation für den Fahrzeughersteller hat sich in der Folge deutlich und dauerhaft verbessert.